Política de cancelación
Determinados productos de nuestra tienda pueden estar disponibles en modalidad de suscripción, preventa o prueba antes de comprar. A continuación, te explicamos cómo funciona la cancelación o modificación de este tipo de pedidos.
Suscripciones
Al suscribirte a uno de nuestros productos, recibirás entregas recurrentes según la frecuencia y duración que hayas seleccionado al completar tu compra.
Tu método de pago quedará almacenado de forma segura y se utilizará para procesar cada renovación, excepto en aquellos casos en los que hayas elegido una modalidad de pago por adelantado.
Algunas suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar su periodo. Si no deseas continuar, podrás cancelarla en cualquier momento antes de la próxima renovación.
Además, podrás modificar o cancelar tu suscripción fácilmente desde el enlace incluido en el correo de confirmación de tu pedido.
Para más información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra política correspondiente.
Preventas
Cuando compras un producto en preventa, estás reservando un artículo que todavía no se encuentra disponible para envío inmediato, pero que estará disponible próximamente.
En función del producto, es posible que no se realice ningún cobro en el momento de la compra o que solo se cargue un importe parcial como depósito. En ese caso, conservaremos tu método de pago de forma segura para completar el cobro total o pendiente en una fecha posterior.
Podrás cancelar una preventa con pago parcial siempre que el pedido no haya sido enviado. Una vez enviado, la cancelación ya no será posible, aunque podrás solicitar un reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Prueba antes de comprar
Si eliges la opción de prueba antes de comprar, realizaremos una autorización previa sobre tu método de pago antes del envío.
A partir de la recepción del pedido, dispondrás de un plazo concreto para decidir si deseas quedarte con el producto. Si no lo devuelves dentro de ese plazo, se cobrará automáticamente el importe total en tu método de pago.